Sukladno Europskoj direktivi br 96/67 u Zračnoj luci Zagreb nastupili su uvjeti za drugog pružatelja zemaljskih usluga
Povratak Pružanje zemaljskih usluga regulirano je Zakonom o zračnom prometu (NN br. 69/2009), Pravilnikom o pružanju zemaljskih usluga (NN br. 39/2010) i Propisima o sigurnosti zračnog prometa koje je donijela Agencija za civilno zrakoplovstvo (ASO-2010-05).
Avio-kompanije smiju samostalno obavljati opsluživanje svojih zrakoplova u skladu sa zahtjevima koji su definirani u navedenim propisima.
Pružatelji zemaljskih usluga moraju tražiti odobrenje od CAA za pružanje usluga opsluživanja u skladu s navedenim propisima na stranicama http://www.ccaa.hr/
